Vanliga frågor innan köp av produkt
Måste jag ha ett abonnemang?
Det beror på vilka funktioner du vill ha och hur tekniskt avancerat det får bli.
Vår produkt H60/H61 kommunicerar mot Husdata online och det ger enkelt tillgång till övervakning och styrning för ca 25 kr/mån.
Men H60 kan även integreras mot egen hemautomationslösning eller så öppnar du upp din brandvägg för direkt åtkomst till H60 webportal. Dessa alternativ är på högre teknisk nivå och kräver kunskaper i ämnet och ger begränsade funktioner.
Sedan har vi vår produkt H20 vilket är baserad på Windows mjukvaran StatLink som då gör att du hanterar allt lokalt från din dator. Man ansluter då värmepumpen till datorn direkt via vårt interface.
Vad kostar frakten?
Fraktavgift är beroende på vikt. Normalt 20-80kr, utland högre. Ingen postförskottsavgift tillkommer eftersom man betalar via faktura.
Försändelser skickas som brev direkt till din låda.
Lägg till produkter i varukorgen i web shoppen så ser du fraktkostnad och totalbeloppet.
Vad händer om jag ångrar mig?
Vi vill att alla våra kunder blir nöjda och få det dom förväntade sig.
Om inte produkten fungerar så som du hade tänkt eller du ångrat ditt köp är det bara att returnera och riva fakturan.
Notera att Husdatas produkter passar till en massa olika värmepumpar där vissa varianter idag kan vara okända för oss.
Det kan göra att en produkt inte fungerar korrekt innan vi blivit medvetna om detta och hunnit anpassa våra mjukvaror.
Så tag gärna kontakt med oss om du har problem så kanske det går att lösa med en uppdatering.
Kan jag fjärrstyra min värmepump?
|
JA, men det fungerar på lite olika sätt beroende på vilken produkt du väljer att använda. Produkterna H50 och H60 ger möjlighet att via Onlineportalen ändra på några parameterar som reglerar innetempen. :: Via Dator :: |
 |
|
:: Via Telefon (Apple, Android) ::
|
|
Om du inte använder produkten H50 eller H60 utan istället vår PC programvara StatLink kan man styra värmepumpen direkt från din PC. T.ex. IVT modeller med Rego 600 kan du fjärrstyra displayen via StatLink. Thermia kan du ändra vissa värden och vp med IVT Rego 1000 system kan du också ändra parametrar. |
|
|
Har ni någon lösning för min värmepump?
Det finns flera källor till information för att kontrollera ifall vi har en produkt för just din värmepump.
Det bästa är att först använda vår produktutforskare och se ifall du hittar din värmepump där.
Sedan är du välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär om du är osäker.
Hur lång är leveranstiden?
Normalt skickar vi direkt med brev så det tar inte längre än ett par dagar upp till en vecka.
Men det kan komma situationer det tar längre tid men i så fall meddelar vi dig efter lagt order.